Profilo personale

Raffaella C.


Attività svolte
25/09/2020 - 31/12/2020 Project Manager, UBI Banca, Bergamo. Nell’ambito della struttura IT di UBI
Banca mi sono occupata della raccolta ed analisi dei dati di un progetto di asset management, del tracciamento
dello stato di avanzamento delle attività pianificate ed infine della formalizzazione dei contenuti attraverso la
realizzazione di presentazioni aziendali.
03/10/2019 - 24/09/2020 Coordinatore risorse Service Desk IT, FC Internazionale, Milano. Ho
coordinato un team di operatori tecnici nell'ambito del service desk interno all’azienda. Ho curato le relazioni
con il reparto HR per la gestione e l’assegnazione degli strumenti informatici ai dipendenti. Ho gestito i rapporti
con i fornitori.
11/09/2018 - 31/03/2019 Application Engineer, Enel, Milano. Attività di presidio operativo esteso
dell'infrastruttura IT declinato in ticketing. Manutenzione correttiva, Gestione incident, supporto Utenti, Release
management.
01/09/2016 - 10/09/2018 HR Generalist, BestEngage ApL specializzata nel settore ICT, Milano. Attività
svolte: pubblicazione annunci, analisi dei profili, organizzazione e gestione diretta dei colloqui, cura delle relazioni
con gli account manager interni e con i clienti richiedenti i diversi profili, gestione della fase di assunzione.
Organizzazione di corsi di formazione istituiti con aziende partner leader nel settore IT. Tutor dei discenti nelle
attività formative. Referente aziendale per i dipendenti allocati su progetto.
02/01/2010 - 31/07/2016 IT Business Analyst, Sky Italia, Milano. Analisi dei processi aziendali in ambito
CRM, Sales, Marketing, Service & Delivery, Finance/CDG e predisposizione di reportistica ad hoc. Supporto
tattico client-facing con estrazioni dati in ambito Data Warehouse.
01/03/2003 – 30/09/2009 Programmatore
Vodafone Italia, Milano, Programmazione nel linguaggio Oracle PL/SQL. Tuning applicato agli oggetti Oracle,
attività di testing con progettazione e realizzazione tool per unit-test.
Omnitel Italia, Milano. Sviluppo di procedure nel linguaggio Transact SQL per il concorso a premi “Invia un
MMS e vinci” indetto da Omnitel dal 01/03/2003 al 31/03/2003.
01/04/2000 – 02/01/2003 Web designer
Nous Informatica S.r.l, Milano. Progettazione grafica e restyling dell’immagine aziendale coordinata.
Realizzazione di presentazioni aziendali in PPT. Creazione layout grafici per il sito web aziendale.
Wind, Roma. Realizzazione delle interfacce grafiche di un’applicazione web sviluppata con tecnologia Oracle.
Omnitel, Milano. Progettazione Grafica e programmazione.
02/01/2000 – 31/03/2000 Grafica, Arti Grafiche Ricordi, Milano.
Creazioni di illustrazioni per la realizzazione di cartoline attraverso l’utilizzo di software specifico per il disegno e
la grafica.
FORMAZIONE E TITOLI
2021 OTT MAR 2022 INLP Center, Life Coach Training, Corso on line dur. 150 ore
Include tre certificazioni accreditate da ICF, INLP Association, Intl' Assoc. of Prof. Life Coaches:
Certificazione Life Coach, Certificazione PNL Practitioner, Certificazione Master PNL.
2021 LUG AGO 2021 Formatemp, Change Management &HR Empowerement, Corsoon line
dur. 66 ore
2021 FEB MAR 2021 Promo Impresa, Addetto Gestione Buste Paga, con Certificazione ICEP.
Corso on line dur. 30 ore
2021 GEN FEB 2021 Promo Impresa, Lingua Inglese livello: B1/B2, Corso on line dur. 30 ore.
Nous Informatica, formazione interna presso la sede di Milano
2007 Linguaggio Java2 SE, programmazione Object Oriented.
2004 Tuning per applicativi Oracle.
2003 Linguaggio Oracle PL/SQL.
2001 Attestato: Html Programming Mondadori Informatica, Milano.
2000 Attestato: Programmatore Java ENAIP di Milano.
1999 Attestato: Assistente Grafico, scuola “Arte & Messaggio”, Castello Sforzesco, Milano.
1994 Attestato: Programmatore su elaboratore elettronico, Assessorato alla Formazione
Professionale Lavoro, Regione Puglia.
1992 Diploma: Maturità d’Arte Applicata, sezione decorazione pittorica, Istituto Statale D’Arte “G.
Pellegrino”, Lecce.
CERTIFICAZIONI
Icep “Addetto Gestione Buste Paga”. Attestato di Frequenza e Profitto del Corso con superamento
della verifica finale in data 19/4/2021 con votazione 27/30.
CONOSCENZA LINGUE: Inglese intermedio.
ALTRO:
Linguaggi di programmazione: Oracle PL/SQL – SQL, Java 2 SE, HTML.
DBMS: Oracle Database 11g.
Tools - Editor: Business Objects XI Release 2, NetBeans IDE, Quest Software Toad.
Programmi del pacchetto Microsoft Office.
Programmi per realizzazione grafica: Adobe Photoshop, Illustrator, Dreamweaver; Macromedia
FreeHand, Homesite.
COMPETENZE PERSONALI ED INTERESSI
Possiedo ottime capacità relazionali, capacità di mentoring, capacità di ascolto, capacità di coordinamento
di attività e di risorse umane, capacità di lavorare per obiettivi.
Mi piace scrivere, leggere (saggi, romanzi, psicologia, poesie). Sono appassionata d’Arte e mi piace
dipingere (tecnica olio), lavorare la ceramica raku.
2020 MAG/LUG 2020 Ho condotto una trasmissione radio sul tema Arte, per Radio Gladys, una radio
web milanese. Sono stata la creatrice della sinossi del programma strutturato in 4 episodi, autrice dei
testi, curatrice della selezione delle opere d’arte citate e dei brani musicali prescelti a sostegno e a
complemento dei testi redatti. Per l’ascolto in podcast: https://www.spreaker.com/show/un-incontrocon-larte

Questa persona è disponibile come Freelance

Categorie in ordine di priorita
1. ILLUSTRATORE
2. FOTOGRAFO
3. COPYWRITER

Esperienza:
Intermedio

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